Giao Tiếp Thông Minh Và Nghệ Thuật Bán Hàng

105.000đ 78.800đ

Tiết kiệm: 26.200đ ( 25%)

THÔNG TIN & KHUYẾN MÃI


heartSÁCH THAM KHẢO GIẢM 40%. CLICK MUA NGAY.

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 250.000 VNĐ

 Thanh toán sau khi nhận hàng.

Giao hàng trên Toàn Quốc.

 Đặt online hoặc gọi: 0972 70 70 43 - 0917 956 007 (Zalo).

 Chiết khấu cao cho các đại lý và khách đặt sỉ.

 

 

Xem thêm sách của Nguyễn Thị Bích Phương tại Tictak.vn

Thường được mua cùng với sản phẩm này
Giao Tiếp Thông Minh Và Nghệ Thuật Bán Hàng
- 25%
Nghệ Thuật Kết Nối Đỉnh Cao Trong Giao Tiếp
- 20%
Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công
- 32%

Tổng tiền: 277.000đ

Bạn đang xem:

 

Giao Tiếp Thông Minh Và Nghệ Thuật Bán Hàng

 

Nhân viên bán hàng cần làm cách nào để khách hàng có cảm giác được tôn trọng? Khi tiếp xúc với khách hàng, nên chú ý những điểm sau:

1. Dẫn dắt khách hàng nói chuyện tâm đắc, vậy thì mối quan hệ giữa bạn và khách hàng cũng sẽ hòa hợp hơn.

2. Ghi nhớ lời đối phương từng nói, sau đó nhắc lại làm chủ đề nói chuyện, đối phương chắc chắn sẽ cảm thấy rất vui.

3. Trưng cầu ý kiến của đối phương, tỏ dấu hiệu tôn trọng đối phương.

4. Lựa chọn món quà khiến người nhà của khách hàng vui vẻ, bạn sẽ được cả gia đình họ chào đón.

5. Luôn nở nụ cười, đối xử thân thiện, nhiệt tình với khách hàng, để lại ấn tượng tốt cho họ.

6. Khi khách hàng đang bận rộn, không có thời gian rảnh tiếp đón bạn, cần biết rút lui hoặc để lại danh thiếp để hôm khác tới gặp họ.

7. Cho dù bạn và khách hàng có mối quan hệ thân thiết ra sao, trước mặt người thứ ba cũng nên giữ lòng tự trọng cho khách hàng, cần lịch sự với họ.

8. Đối với khách hàng lần đầu gặp mặt, đừng nói nhầm họ tên và chức danh của  họ. Nếu không biết họ tên hoặc chức danh, có thể xin danh thiếp hoặc khéo léo hỏi các nhân viên khác trong công ty họ.

9. Cho dù chưa nói xong chuyện nghiệp vụ cũng cần lịch sự tỏ ý cảm ơn.

10. Cần vui vẻ, kiên nhẫn trả lời các câu hỏi của khách hàng, vui vẻ ứng phó, cố gắng tránh sử dụng ngữ khí hỏi vặn.

Nhà sách TicTak hân hạnh giới thiệu !!

Thông tin chi tiết
Nhà Xuất bản

NXB Dân Trí

Tác Giả

Nguyễn Thị Bích Phương

Kích Thước

14x20cm

Bìa

Bìa Mềm

Năm Xuất Bản

2019

Số trang

392

Sản phẩm liên quan