Sự bùng nổ của công nghệ số, sự phát triển của mạng xã hội và các hình thức liên lạc khác đã vô tình thay đổi cách con người giao tiếp với nhau. Giờ đây, nhiều người sợ hãi trước các cuộc gặp gỡ và chỉ cảm thấy an toàn khi trò chuyện thông qua một lớp màn hình. Tình trạng này đang khiến việc bắt chuyện, “tâm sự cùng người lạ” trở nên xa vời và gần như tuyệt chủng, kỹ năng giao tiếp của con người cũng ngày càng suy yếu.

Trên thực tế, việc giao tiếp với người khác là một trong những điều kiện cần để duy trì một xã hội chuẩn mực, một trạng thái tinh thần cân bằng và một mạng lưới mối quan hệ tác động không nhỏ đến thành công của một người. Ngoài ra, giao tiếp mặt đối mặt cũng là cách để con người cởi mở và thấu hiểu nhau thông qua hành vi và biểu cảm trong vô thức, vốn không thể được biểu lộ qua dòng tin nhắn hay những icon.

Để thoát khỏi “vấn nạn” lặng câm trước người lạ này, giải pháp duy nhất là hiên ngang bước ra khỏi thế giới ảo, học cách trò chuyện với nhiều kiểu người khác nhau, xây dựng sự đồng cảm, tin cậy và thân thiết.

Nếu bạn đang loay hoay không biết mở cánh cửa của thế giới thực, bạn có thể tìm đến SMALL TALK – SỨC MẠNH CỦA GIAO TIẾP như một chiếc chìa khoá vạn năng.

Cuốn sách được chia thành 3 phần lớn với nội dung xoay quanh cách sử dụng Small Talk – những đoạn hội thoại vô thưởng vô phạt để chủ động bắt chuyện với người lạ – kết giao với người lạ – mở rộng mạng lưới quan hệ.

Cuốn sách này sẽ cho bạn thấy rằng chúng ta hoàn toàn có thể loại bỏ những rắc rối do kỹ năng trò chuyện xã giao kém gây ra. Hãy để cuốn sách đồng hành với bạn mỗi ngày, bắt đầu bằng một câu gợi chuyện và sử dụng kỹ năng small talk để tạo ra nhiều kết nối có ý nghĩa hơn.