Phương Thức Amazon

Từ một công ty bán sách trực tuyến, chỉ trong 20 năm, Amazon.com đã chiếm lĩnh thế giới mua sắm trực tuyến, góp phần thúc đẩy cuộc cách mạng về thiết bị đọc cá nhân và phá vỡ nhiều ngành công nghiệp, bao gồm bán lẻ, xuất bản, hậu cần, thiết bị, may mặc và điện toán đám mây.Vậy bí mật thành công của Amazon là gì? Có hàng chục triệu sản phẩm trong kho, năng lực công nghệ vượt trội hay nhiều cải tiến về dịch vụ khách hàng?

Trong Phương Thức Amazon, Rossman sẽ cho độc giả câu trả lời trọn vẹn nhất. Thông qua các trải nghiệm chân thực và những mẩu chuyện hài hước, phong cách điều hành lấy khách hàng làm trung tâm cùng 14 nguyên tắc lãnh đạo đã dẫn dắt và định hình các chiến lược kinh doanh cũng như văn hóa của Amazon cũng được hé lộ.

Các nguyên tắc này đã thúc đẩy văn hóa đổi mới tại Amazon và có thể giúp bất kỳ doanh nghiệp nào giành được lợi thế cạnh tranh.